为维护消费者的合法权益，江苏省质监局近期组织开展了电视购物配套床上用品质量监督抽查。本次监督抽查的样品通过7家电视购物平台随机购买，基本覆盖国内一些知名电视销售媒体平台，共抽查30批次，经检测，合格16批次，合格率为53.3%。具体情况如下：

一、概况

本次监督抽查的所有样品是通过电视购物的方式随机购买，样品产地涉及江苏、广东、上海、北京等地区，包括水星家纺、迪士尼，520时尚家纺，LifeHome，SILKER斯丽佳，白玉兰，宝缦，春之韵，芬狄诗、嘉恋、锦蚕、康乐美、莱薇家纺、兰斯、老工匠、欧贝尔、杉杉家纺、银舸家纺等品牌。样品主要以床品四件套为主，包括床单、被套、枕套，价格从199~688元不等。

表1、电视购物平台名称及样品分布

二、检验依据及项目

本次监督抽查检验的主要依据为国家强制性标准GB5296.4-1998《消费品使用说明　纺织品和服装使用说明》、GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》和产品明示相关标准GB/T22844-2009《配套床上用品》、GB/T22796-2009《被、被套》、GB/T22797-2009《床单》、GB/T22843-2009《枕、垫类产品》。主要考核产品的使用说明、可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、pH值、耐汗渍色牢度（酸碱）、耐水色牢度、耐摩擦色牢度、耐光色牢度 、纤维含量等指标。

三、检验结果

本次监督抽查30批次，合格16批次，不合格14批次，合格率为53.3%，不合格率为46.7%。本次监督抽查的不合格项主要有可分解致癌芳香胺染料、pH值、色牢度、纤维含量和标识等，具体见各统计表。

表2、电视购物平台合格率统计

从本次监督抽查的结果来看，电视购物平台的产品质量状态不容乐观，由于销售平台质量管理不到位，对商品质量缺乏全面有效的监督，相关质量管理人员专业知识欠缺，经营者没有进行必要的质量检测或采取有效措施避免问题商品的销售，损害广大消费者的利益。

表3：不合格项情况统计

四、产品质量分析

1、可分解致癌芳香胺染料项目是重要安全指标，纺织品使用含可分解致癌芳香胺的染料之后，在与人体的长期接触中，染料可能被皮肤吸收，并在人体内扩散，引起人体病变致癌。本次监督抽查有1批次不合格，标称为“上海锦蚕家用纺织品有限公司”生产的魅力花都床品（商标：锦蚕），该产品的某种致癌芳香胺检测值达到72mg/kg，远远高于标准规定≤20 mg/kg。由于偶氮染料制造简单、价格低廉，色种齐全，着色力强，颜色鲜亮持久，色牢度高，而绿色环保染料多为进口货，价格比较高，生产企业为了节约成本，使用了劣质的禁用偶氮染料。

2、pH值是衡量纺织品酸碱度的一项重要考核指标。一般pH值若能维持在弱酸性或中性范围内，对抑制微生物的生长有益，具有保护皮肤免遭感染的作用。但pH值过高，碱性过大，对人体皮肤有刺激作用，引起瘙痒或刺痛，对人体健康产生不良影响。本次监督抽查有1批次品不合格，该产品pH值为9.6，超出标准规定的直接接触皮肤类产品4.0~8.5范围。具体为标称“上海石兔实业有限公司”生产的婚庆四件套（商标：520时尚家纺，批号D1121）。

不合格的原因：由于面料印染加工中需用强碱进行前处理，以获得良好的印染效果和手感。因此在后整理中，需进行充分水洗并适当酸洗来达到酸碱中和，如果后整理工艺未控制好或为降低成本，随意减少生产工序，水洗不充分，都会导致pH值不合格。

3、纺织品在其使用过程中会受到光照、洗涤、熨烫、汗渍、摩擦和化学药剂等各种外界的作用，这就要求印染纺织品的色泽相对保持一定牢度。色牢度指标就是考核纺织品的颜色对在加工和使用过程中各种作用的抵抗力。色牢度好与差，直接涉及人体的健康安全。色牢度差的产品在穿着过程中，碰到汗水等就会造成面料上的颜料脱落褪色，则其中染料分子和重金属离子等都有可能通过皮肤被人体吸收而危害人体皮肤的健康。另一方面色牢度差的产品在日晒或洗涤后，产品容易变色或褪色，影响使用效果。本次监督抽查发现床品色牢度不合格主要为耐光色牢度和耐摩擦色牢度，共6批次不合格。

造成色牢度不合格原因：（1）选择的染料不配伍或染料本身质量差，造成上色后不易持久保持；（2）染色工艺不合理，染色工序中固色没做好，水洗不清。（3）日晒牢度主要由于染色浓度的影响，一般中、浅色产品的耐光色牢度问题比较严重，而且耐光色牢度与产品染色的色泽深浅成正比关系。一般活性染料在纤维素纤维上的耐光色牢度与所染色泽的深浅成正比，即色泽越深，耐光色牢度越好，色泽越浅，耐光色牢度越差。这是由于染料在纤维上的浓度越高，染料分子的聚集度越大，同样数量的染料接触空气、水份和光照的表面积就越小，染料被光氧化的几率也越低。反之，色泽越浅，染料在纤维上大多呈高度分散状态，受光照的机率就越高，最终使耐光色牢度明显下降。从本质上讲，纺织产品耐光色牢度的好坏与所使用染料的化学结构及其稳定性有关，因光照而引起的染料化学结构的改变，是光照褪色或变色的根本原因。

4、纤维含量的明示是企业向消费者传达产品原料成份的直接方式，消费者可以通过企业明示的纤维含量大致了解产品的性能和穿着的舒适程度，并据此来选择产品。纤维含量与明示值不符，不仅不能正确指导消费，而且还有欺骗消费者之嫌。本次监督抽查有5批次床品标实不符或纤维含量允差超出标准规定。

造成不合格的原因：（1）上游原料生产企业以原料投料比标注，但实际生产中某些组分损失过大或混杂其他纤维造成标注不符合标准规定。（2）、下游服装生产企业没有质量验证能力或为节省检验费用，未对采购的面料进行质量检验把关，任凭上道提供的纤维成分和含量进行标注，应该说这样的风险很大。（3）、不排除部分企业在标识时，故意以次充好，偷工减料，存在欺诈行为。

5、消费品使用说明(标识)是消费者选购商品的必备参考的依据，标注不规范或不正确，消费者无法选购到满意称心的商品，甚至误导消费者。本次监督抽查有11批次床品标识标注存有问题，具体为：纤维含量标注与实际不符、维护洗涤方式标注图标不正确、规格号型未提供耐久标、不同形式的标签内容标注不一致、无安全类别、无厂名厂址等。

五、检验结果分析

1、不同电视购物平台情况列表分析

由于电视购物平台缺少有效的质量监管措施，导致各平台的产品质量状况不容乐观，总体合格率不高。根据不同平台的统计合格率情况，我们发现此次监督抽查问题比较严重的为中央电视台的中视购物，不合格率达到100%。

表3、不同电视购物平台合格率统计

2、不同价格区间列表分析

商品的价格也是消费者比较关注的重点，如何选择性价比高的产品，同时又能满足消费者的自身需求？为此，我们将此次购买的商品价格划分了3个价格区间进行了合格率统计情况分析，从统计结果来看，商品的价格和质量没有显现正相关，在300元~450元之间和450元以上的床品合格率均不足五成，反而300元以下的床品合格率还略高一些，达到66.7%。

表4、不同价格合格率统计

 六、消费警示

1、消费者在选购床上用品时，应仔细查看标识，标识标注应包含纤维含量、规格型号、洗涤方法、产品名称、执行标准、厂名厂址、安全类别等方面重要信息，尽量不要选购标识内容不全的产品。

2、目前市场上各种质地、纹样的纺织品很多，挑选时应注意产品的性能，按需选择，量材使用。由于床上用品等家纺产品直接接触人体，故选择舒适的面料是较为关键的一点。纯棉、真丝等质地的面料或布面较为细腻的高纱支面料，手感都比较柔软，触感舒适。

3、床上用品档次不同，价格差别大，做工和质量差距也大。质量比较好的产品布面平整均匀、质地细腻、印花清晰、富有光泽、缝纫均匀平整。而产品布面不匀、质地稀疏、花纹紊乱、缝纫粗糙，其质量就难保证，缩水率、染色牢度可能超标。

4、纺织品在印染和后整理加工中要使用多种整理剂或助剂，如加工工艺不当残留多余化学成分，对人体就会造成伤害。消费者在选购时，可以闻一闻“气味”，不要购买散发出刺激性异味的产品。

此外，消费者在使用新购买的床上用品前最好先行水洗，以减少面料上残留的碱性物质和染料浮色对人体皮肤的影响。