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本报济南讯(记者王照重)10月21日，山东省济南市消费者冯女士打电话告诉记者，她此前购买的装有盗版系统的电脑，经《中国消费者报》报道之后，商家替她更换了一台价格高出400多元的装有正版windows8操作系统的电脑。
9月26日，本报A1版以《电脑装盗版操作系统构成欺诈应退一赔三》为题，报道了山东苏宁云商商贸有限公司(济南苏宁泉城路店)，把一台装有盗版windows7操作系统的电脑卖给了冯女士，事前没有告知冯女士该电脑装的是盗版系统。由于电脑运行缓慢，冯女士升级电脑系统版本时，才发现是盗版系统。冯女士找济南苏宁泉城路店要求更换正版系统，被拒绝。
记者调查时，济南苏宁泉城路店工作人员不承认电脑装的是盗版系统，称是“破解版”。记者调查发现，市场普遍存在这种现象。稿件见报后，在社会上引起强烈反响。
冯女士告诉记者，稿件见报后，济南苏宁泉城路店工作人员给她打电话，承诺换一台价格高出400多元的C340型号联想电脑，且新换的电脑装有正版windows8操作系统，并在不久后兑现了承诺。
冯女士对本报关注此事表示感谢，并提醒消费者购买电脑时要问清楚所装的系统是否为正版，免得事后惹出这么多麻烦，更期待有关部门对欺骗消费者的商家进行处罚。
