315和解平台
近日，江苏省射阳县工商局合德分局接到消费者投诉，反映合德镇某家电城有欺诈消费者行为，其销售的饮水机标价 54 元却按 280 元出售，要求工商部门查处。
接到投诉后，合德分局立即派执法人员赴该家电城实地调查。执法人员发现上述销售的饮水机的标价卡在价格一栏确有“ 54 ”字样，而在标价卡的一角标注了“ 280 ”。经询问经营者，其解释标价卡标注的“ 54 ”为该饮水机的型号，显然 54 元的价格无法在市场上买到此型号饮水机，是销售人员标错位置所致。执法人员发现其它商品的标价卡在“价格”栏所标注的数字都与该商品的价格不符，显然标错了位置。
消费者对此愤愤不平，而经营者坚持“非故意”，为了维护消费者的合法权益，同时使经营者吸取教训、改正错误，执法人员现场说服、教育，耐心调解，经营者最终同意向消费者赔礼道歉，消费者原价退货，经营者赔偿其 200 元，并对所有商品标价卡立即整改，规范标注。 （刘明明 周挺）
