中国企业新闻网福建频道（严小浪报道）：海蛎饼里如果夹杂着头发，你敢吃吗？近日，福州消费者林先生在遭遇这袋问题海蛎饼之后，更遭遇了厂家不负责任的售后服务。
林先生说， 2007年9月28日，他在福州某超市内购买了一包欧记海蛎饼。结果回家准备拆开包装使用前，竟然发现海蛎饼中夹杂着头发，头发很长，且紧贴缠绕海蛎饼，令林先生感到非常恶心，别说海蛎饼了，就连当天的晚饭也没了胃口。倍感郁闷的林先生由此对该产品的卫生质量问题产生质疑，并投诉到本网维权频道。
接到投诉后，本网当天即向林先生取得问题样品，确认该净含量为300ml的欧记海蛎饼内包装封膜中夹杂一根长约20厘米的头发。本网随即向该海蛎饼的生产厂商福州欧记食品有限公司取得联系，并就此情况与该司一池姓工作人员作了沟通。
9月29日，该池姓工作人员向本网反馈说，得知此投诉信息后，公司马上召开紧急会议，迅速启动了对“不合格食品处置的应急预案”，责成品管责任人追查问题产品发生原因。在现场排查中发现终端包装小组个别员工工作帽紧固套过于宽松是造成海蛎饼中间杂头发的原因，当即进行了整改。并表示将妥善处理消费者的投诉。
然而，当本网将消费者联系方式告知该公司后，该司相关工作人员却互相推委，甚至不接电话。这不禁让人百思不得其解：欧记食品为何出尔反尔，所谓的承诺难道只是信口雌黄？
多年从事食品销售行业的黄先生指出，食品混入毛发，虽不会给消费者造成人体伤害，但却从侧面反映出该食品加工不卫生。《食品卫生法》规定，餐饮行业的从业人员每年至少进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可参加工作。从业人员应保持良好个人卫生，操作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、佩带饰物等。而面对消费者的投诉，采取漠视的态度，简直是企业品牌的一种“自杀”行为。任何一家负责任的企业都不会采取这种处事方式的。
截止发稿时，欧记食品仍未对此消费者投诉事件做出任何实质性回应，对此，本网将继续关注。
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