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近日，由扬子晚报主办的“激活力·乐消费”大众满意度网络评选颁奖仪式在南京举行。中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司(以下简称“中国人寿寿险江苏省分公司”)荣获“社会担当奖”。
近年来，中国人寿寿险江苏省分公司始终围绕“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，充分发挥自身专业优势，主动融入江苏经济社会发展大局，积极履行社会责任。2023年，公司扎实推进6大类、24项落实党中央决策部署暨服务国家战略和实体经济年度重点任务，与贯彻监管部门深化“四保障六提升”专项行动和助力江苏省经济运行率先整体好转工作一体推进。
推进普惠保险，扎实助力实现共同富裕
2023年，中国人寿江苏省内各级分支机构深入组织开展新业态人群保险宣传活动共68场，累计覆盖15430人次，充分调动新业态人员参保积极性。下发服务国家战略专项支持方案，设置新市民新业态人群专项奖励，保障全省系统相关业务开展资源支持，积极推广新业态人群专属保险产品，2023年已承保新业态人群216.13万人，净增89.1万人，覆盖企业8589户。镇江市分公司针对新市民群体从业内容多样、流动性强、收入不稳定、从业风险复杂多变、意外伤害事故和新型职业病高发等特征，聚焦新市民较为集中的产业链，主动对接政府职能部门及相关行业协会进行重点拓展。镇江“新市民”保险项目通过平台开拓、横向产业开拓以及上下游关联产业开拓等形式，积极推进链条式、一揽子承保模式。无锡市分公司以货车司机、网约车司机、快递员、外卖送餐员等为代表的新就业形态劳动者为重点，秉持“政府主导、机构参与、多方协作、专业高效”的原则，和人社部门共同探索符合新业态特征的职业伤害保障模式，确保无锡新就业形态就业人员职业伤害保障项目平稳有序高质量运行。
中国人寿寿险江苏省分公司聚焦特殊群体保障需求，大力发展老年险、计生家庭保险、学生险业务，持续扩大保障人群范围。截至2023年底，老年人承保覆盖1515万人，参保覆盖率达76.76%，累计赔付152.2万人次，赔付保险金23.53亿元;计生家庭承保覆盖203.44万人，赔付金额9407.22万元;学生险承保覆盖309.35万人。持续加大对中小微企业的支持力度，服务中小微企业客户11.8万户。大力推广补充工伤保险，覆盖全省3491家企业。优化保单借款服务流程和客户体验，2023年度保单借还款e化率99.37%，拓宽保单借还款服务功能，上线“还息续借”服务功能。2023年个人业务保全e化率达99.18%。
聚焦健康中国，助力构建多层次医疗保障体系
中国人寿寿险江苏省分公司全面参与全省城乡居民大病保险承办、基本医疗保险经办与长期护理保险等工作。全年承保了江苏36个基本医疗统筹地区的城乡居民大病保险业务，服务各类参保人群约2200万人。大病保险共计赔付25.49亿元，赔付309.88万人次，最高赔付金额98.06万元。政府医保经办业务市场份额超90%，服务参保群众达3200万人;补充医疗覆盖3个地市、64万人次;在已开办长期护理保险业务的13个地市参与项目28个，基金规模超8亿元，有效缓解了失能人员家庭经济负担。累计参与全省4个城市定制型商业医疗保险业务，持续服务民生保障，扛起央企责任担当。主动助力异地就医服务体系建设，有效缓解群众患大病到城市大医院“看病难、报销繁”难题，江苏省大病保险赔付“一站式”结算率达99%。探索“保险+健康”，整合内外部优质健康服务资源，推广大健康平台，积极推进国寿特色健康管理服务体系建设。
中国人寿长期护理保险业务处理中心
2023年1月1日，《关于健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的实施办法》正式实施，一系列医保新举措逐一落地，老百姓对医保新政的细则和变化十分关切。中国人寿寿险苏州市分公司在医保新政实施的背景下主动联合苏州医疗保障局，以党建共建为基础，聚焦医保新政宣传，经过多轮磋商创新推出医保服务专员项目，在提升医保新政宣传成效、畅通地方百姓就业渠道、推动医保商保相互补充等方面取得了较好的阶段性成效。自2023年4月启动至当年末，苏州全辖医保政策宣讲已覆盖各医保区域，其中医保宣讲会已开展12827场，覆盖约1797个社区和街道、24万人次。据苏州市医保局相关负责人反馈，12393医保热线的来电量从项目启动前平均每天5000通减少到7月底的3000通左右，下降近40%，进一步展现了项目针对医保新政定向解读的成效。
“医保春风进万家”项目工作人员为社区居民普及医保新政
发展涉农保险，服务乡村振兴战略
中国人寿寿险江苏省分公司认真落实上级公司两乡振兴重点工作，推进两乡网点分类分级，先后开展金网行动、筑基工程等特色创新项目，全方位强化对两乡“人、财、物”支持，两乡营业部达成120个，综合化服务能力不断提升，有效服务乡村振兴战略。丰富乡村振兴普惠产品体系，积极参与乡村振兴试点工作，在全省60个重点乡镇积极推进开办众多惠民保障项目，切实为“三农”保驾护航。截至2023年底，涉农短险业务规模接近10亿元;乡村振兴业务保费规模9867万元，同比增长8.27%;涉农长险业务规模达136.5亿元，同比增长1.1%。
如皋市搬经镇龙桥村第一网格服务驿站
深入贯彻习近平总书记关于做好“三农”工作重要指示批示精神和上级公司党委助推乡村振兴工作部署安排，中国人寿寿险江苏省分公司在前期助推脱贫攻坚取得丰硕成果基础上，接续实施助推乡村振兴。为全省系统乡村振兴挂职帮扶干部购买补充商业保险，确保对帮扶干部的关心不断档。聚焦党建引领，探索“党建+助推乡村振兴”新模式，援建的如皋市搬经镇龙桥村第一网格服务驿站融合村邮驿站、中国人寿村级便民服务窗口、党群活动室、农产品展示平台等多功能于一体，村民足不出村即可享受多种服务，打通为民服务“最后一公里”，被评为如皋市首届优秀网格。同时，在帮促点打造“美颜绿境”品牌项目，为帮促点定制村落形象、改善村居环境。2023年，公司创新探索的党建+品牌宣传定点帮促模式受到地方政府好评。
伴随发展普惠金融国家战略走过十年，中国人寿寿险江苏省分公司普惠金融保险的产品服务还在不断向更多领域人群创新、延伸、拓展。公司将紧密围绕中央提出的“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”要求，加快推动贯彻落实党中央决策部署与主责主业深度融合、相得益彰，奋力在服务“国之大者”、打造典型案例中当好头雁、作出表率。
